Versorgung unkompliziert beenden
Wir stehen Ihnen zur Seite und kümmern uns um alle Formalitäten.
Herzliches Beileid und Unterstützung
Der Verlust eines geliebten Menschen verändert das Leben von einen auf den anderen Moment. In dieser schweren Zeit des Abschieds fühlen wir tief mit Ihnen und wünschen Ihnen viel Kraft. Kranz easy nimmt Ihnen die organisatorischen Lasten ab.
Wir begleiten Sie diskret durch diesen Prozess und garantieren eine reibungslose Rückholung. Sie müssen sich nicht mit Verträgen oder komplizierten Unterlagen beschäftigen. Wir leiten alle notwendigen Schritte ein und unterstützen Sie im Hintergrund.
Wer meldet den Todesfall bei uns?
Eine zeitnahe Mitteilung des Sterbefalls verhindert weitere Lieferungen. Meist übernehmen enge Familienmitglieder oder rechtliche Vertreter diese wichtige Aufgabe direkt nach dem Ereignis. Aber auch Pflegefachkräfte in Heimen oder betreuende Hausärzte können die Beendigung der Versorgung unkompliziert bei uns veranlassen. Wir reagieren sofort auf diese Information und stoppen alle weiteren Prozesse ohne zeitliche Verzögerung.
Informationen für die Abmeldung
Für eine zügige Bearbeitung benötigt unser Team einige wichtige Daten des verstorbenen Patienten. Bitte halten Sie für die Meldung folgende Informationen bereit:
- Den vollständigen Namen sowie das Geburtsdatum.
- Die persönliche Kundennummer (wenn vorhanden) für eine schnelle Zuordnung.
- Das genaue Sterbedatum.
- Den Standort wo sich die Geräte befinden und abggeholt werden sollen.
Ablauf der Rückholung
Wir kontaktieren Sie telefonisch für eine persönliche Terminvereinbarung. Einer unserer Außendienstmitarbeiter holt nur die Hauptgeräte und die dazugehörigen Stromkabel bei Ihnen ab. Das restliche Zubehör verbleibt dauerhaft in Ihrem Haushalt und kann nach Abholung ohne Bedenken entsorgt werden. Wir organisieren den sicheren Rücktransport der gemieteten Therapiegeräte.
Bei der Abholung der Geräte erhalten Sie von unserem Fahrer einen schriftlichen Abholbeleg. Dieses Dokument dient Ihnen als rechtssicherer Nachweis über die Rückgabe der Technik. Sie können diesen Beleg bei Bedarf einfach bei Ihrer Versicherung einreichen. Damit belegen Sie den ordnungsgemäßen Abschluss der Maßnahme.
Verbrauchsmaterialien wie Masken, Schläuche oder Filter nehmen wir nicht wieder mit zurück. Strenge gesetzliche Hygiene-Regeln im Gesundheitswesen verbieten eine Rücknahme dieser gebrauchten Artikel. Dies gilt auch für Befeuchterflaschen oder Nasenbrillen. Entsorgen Sie diese Kleinteile bitte eigenständig über Ihren Hausmüll.
Danke für Ihr Vertrauen
Wir schätzen das Vertrauen sehr, das Sie und der Verstorbene uns über lange Zeit geschenkt haben. Die Versorgung kranker Menschen ist für unser gesamtes Team eine Herzensangelegenheit. Wir hoffen, dass unsere Expertise Ihnen und Ihrem Angehörigen eine wertvolle Stütze im Alltag war. Wir bedanken uns herzlich für die gemeinsame Zeit.
Bleiben Sie behütet und finden Sie Trost in den vielen schönen Momenten. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und viel Kraft für den neuen Lebensweg.
Jetzt Versorgung beenden
Übermitteln Sie uns jetzt Ihre Unterlagen für einen schnellen Abschluss. Füllen Sie dazu die Pflichtfelder im Formular aus und hängen Sie Ihr Foto oder Scan an. Wir kümmern uns umgehend um die fachgerechte Bearbeitung.
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